| 1. |
Werkt klantgericht. |
| |
- |
Hij zal zijn uiterste best doen om aan de wensen van de klant te voldoen en waar mogelijk deze te overtreffen. |
| 2. |
Zegt wat hij doet en doet
wat hij zegt: afspraak is afspraak. |
| 3. |
Staat voor zijn werk. |
| |
- |
Hij handelt vanuit zijn verantwoordelijkheid, kennis en kunde en levert meetbare kwaliteit. |
| 4. |
Heeft de juiste houding. |
| |
-
-
- |
Dit is een no nonsens
benadering, positief, enthousiast en betrokken.
Hij is leergierig, staat open voor vernieuwing en neemt
initiatief.
Hij heeft plezier in zijn werk. |
| 5. |
Communiceert op een open
wijze. |
| 6. |
Is flexibel in zijn
dienstbaarheid. |
| |
- |
Hij is in staat zijn
werkzaamheden en de invulling hiervan afhankelijk van
prioriteiten en spoedeisendheid bij te stellen. |
| 7. |
Werkt aan doelgerichte
resultaten en verbeteringen. |
| |
-
- |
Het zijn de resultaten die
tellen: de beste oplossingen voor de vragen van de klant en
het streven naar een gezond financieel resultaat als middel
voor continuïteit en groei van CBB.
Ziet kansen en weet deze te benutten: als het beter kan zal
hij het ook doen. |
| 8. |
Gaat op een respectvolle wijze om met klanten, collega's en zijn omgeving. |
| 9. |
Is trots op het CBB, wat het CBB realiseert en zijn plaats binnen de organisatie. |
| 10. |
Is loyaal. |
